Häufige Fragen zu Bestellung, Druckdaten & Online-Gestaltung

Sie wählen ein Produkt aus, konfigurieren Größe, Material und Menge, laden Ihre Druckdaten hoch oder gestalten Ihr Produkt online, prüfen die Angaben und schließen die Bestellung ab. Danach prüfen wir die Daten und starten die Produktion nach Freigabe.

Ja. Für manche Produkte bietet PrintDO ein eigenes Online-Gestaltungssystem. Dort können Sie Texte, Logos, Bilder und Gestaltungselemente direkt im Browser platzieren. Das erstellte Design wird anschließend als Produktionsgrundlage für Ihre Bestellung verwendet.

Änderungen sind möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet wurde. Bitte melden Sie sich dafür schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail bei uns. Sobald der Auftrag in Produktion ist, sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.

Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet wurde. Bei individuell angefertigten Druckprodukten oder online gestalteten Produkten kann nach Produktionsstart keine Stornierung mehr erfolgen.

Mit dem Gestaltungssystem können Sie ausgewählte Produkte direkt online gestalten. Sie können zum Beispiel Texte einfügen, Farben ändern, Bilder hochladen, Logos platzieren und Ihr Layout direkt am Bildschirm vorbereiten.

Die Online-Gestaltung steht nur bei bestimmten Produkten zur Verfügung. Ob ein Produkt online gestaltbar ist, sehen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn Sie das Online-Gestaltungssystem nutzen, müssen Sie normalerweise keine fertige Druckdatei hochladen. Ihr online erstelltes Design wird für die Produktion verwendet. Bei speziellen Anforderungen können zusätzliche Dateien trotzdem hilfreich sein.

Bitte prüfen Sie Texte, Rechtschreibung, Bilder, Logos, Farben, Größen und Positionen vor dem Absenden sorgfältig. Wir produzieren auf Grundlage Ihrer Freigabe. Fehler im freigegebenen Design gelten als kundenseitig verursacht.

Designs können zur Bearbeitung und Produktion im System gespeichert werden. Die Speicherung dient der Auftragsabwicklung, Nachproduktion und Kundenbetreuung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Empfohlen wird PDF im CMYK-Farbraum mit eingebetteten Schriften und ausreichend Beschnitt. Je nach Produkt können auch JPG, PNG, TIFF, EPS oder AI verwendet werden.

Nach Ihrer Bestellung prüfen wir Ihre Druckdaten bzw. Ihr Online-Design auf grundlegende technische Punkte wie Auflösung, Beschnitt, Format und Lesbarkeit. Eine vollständige inhaltliche Prüfung, zum Beispiel Rechtschreibung oder Designfehler, ist nicht automatisch enthalten.

Bildschirme zeigen Farben im RGB-Farbraum, Druckprodukte werden häufig im CMYK-Farbraum produziert. Dadurch können leichte Farbabweichungen entstehen. Auch Material, Oberfläche und Lichtverhältnisse beeinflussen die Farbwahrnehmung.

Wenn Bilder zu niedrig aufgelöst sind, kann das Druckergebnis unscharf oder pixelig wirken. Bei auffälligen Problemen melden wir uns nach Möglichkeit vor Produktionsbeginn.

Die Standardproduktion dauert in der Regel 4–6 Werktage nach Freigabe der Druckdaten. Express-Optionen können je nach Produkt und Auftragslage möglich sein.

Ja, für viele Produkte kann eine Express-Produktion angeboten werden. Die genaue Verfügbarkeit und der Aufpreis hängen vom Produkt, der Menge und dem gewünschten Liefertermin ab.

Ab 200,00 € Netto-Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter fallen Versandkosten in Höhe von 6,90 € an.

Falls Abholung angeboten wird, können Sie dies im Bestellprozess oder nach Absprache mit uns vereinbaren. Kontaktieren Sie uns gerne vorab.

Je nach Shop-Einstellung stehen Zahlungsarten wie PayPal, Kreditkarte, Vorkasse per Überweisung oder Rechnung für Geschäftskunden zur Verfügung.

Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit den Bestelldaten. Geschäftskunden können die Rechnung für ihre Buchhaltung verwenden.

Die Preisangaben richten sich nach der jeweiligen Shop-Darstellung. Im Warenkorb und Checkout werden Netto-/Bruttobeträge und die Mehrwertsteuer transparent angezeigt.

Wenn ein Produktionsfehler durch uns verursacht wurde, prüfen wir den Fall und drucken bei berechtigter Reklamation kostenfrei nach. Bitte melden Sie sich zeitnah mit Fotos und Bestellnummer.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos. Je genauer die Informationen sind, desto schneller können wir helfen.

Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne bei Produktwahl, Gestaltung, Druckdaten und Bestellung.